İptal: Siparişiniz özel üretim kapsamında değilse ve henüz kargo hazırlık aşamasına geçilmediyse, talebiniz doğrultusunda siparişiniz iptal edilebilir. Kargoya hazırlık süreci başladıktan sonra iptal talebi kabul edilmeyebilir.
İade: Tüketicilerin, yasal mevzuat kapsamında teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkı bulunmaktadır. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yeniden satışa uygun durumda ve orijinal ambalajıyla gönderilmesi gerekir. İade sırasında ürünün zarar görmemesi için paketlemenin sağlam ve güvenli şekilde yapılması müşterinin sorumluluğundadır.
Değişim: Ürün değişimi talep edilmesi halinde, değişim nedeniyle oluşacak kargo ücretleri alıcıya aittir. Değişim için gönderilecek ürünlerin kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
Bilgilendirme: Kişiye özel hazırlanan, baskısı müşteriye özel yapılan veya sipariş üzerine üretilen özel üretim ürünlerde iptal, iade ve değişim yapılamamaktadır. Üretime başlanmadan önce sipariş bilgilerinin ve tasarım detaylarının dikkatlice kontrol edilmesi müşterinin sorumluluğundadır.